О проекте:
Мы присоединились к проекту на этапе завершения ремонта, когда медицинский центр готовился к открытию. Перед нами стояла задача построить IT-инфраструктуру с нуля, обеспечив бесперебойную работу программного обеспечения, телефонии, видеонаблюдения, офисной техники и сетевого оборудования. Основными требованиями были надежность, безопасность, масштабируемость и удобство для сотрудников.
Этапы реализации:
- Кабельная инфраструктура:
- Прокладку витой пары до рабочих мест и розеток выполнила строительная компания.
- Мы взяли на себя прокладку кабелей для системы видеонаблюдения и точек доступа Wi-Fi, обеспечив качественную разводку и маркировку.
- Сетевое оборудование:
- Установили и укомплектовали телекоммуникационный шкаф.
- Построили ядро сети на базе оборудования MikroTik, отвечающее за маршрутизацию, безопасность и управление.
- Установили коммутатор HP Enterprise для подключения рабочих станций и периферии.
- Настроили Wi-Fi покрытие на базе точек доступа MikroTik, обеспечив стабильное и быстрое соединение по всему объекту.
- Реализовали гостевую Wi-Fi сеть, полностью соответствующую требованиям законодательства по идентификации и безопасности.
- Интернет и сетевые решения:
- Выбрали и подключили надежного интернет-провайдера, обеспечив высокую скорость и отказоустойчивость.
- Подняли сервер медицинской информационной системы (МИС) на облачной платформе Selectel.
- Настроили постоянный GRE-туннель между клиникой и облачным сервером, обеспечив безопасное и быстрое соединение.
- Организовали VPN-доступ для сотрудников, позволяющий безопасно подключаться к системе из любой точки мира.
- Рабочие станции:
- Изначально по запросу заказчика на всех рабочих местах была установлена операционная система Ubuntu.
- После смены медицинской информационной системы, требующей Windows, мы оперативно переустановили все рабочие станции и выполнили их полную настройку.
- Система видеонаблюдения:
- Подобрали и установили оборудование Hikvision: камеры и видеорегистратор.
- Полностью настроили систему видеонаблюдения, обеспечив доступ к видеопотоку и архиву записей.
- IP-телефония:
- Выбрали и подключили провайдера IP-телефонии.
- Настроили логику входящих и исходящих звонков, создав удобную и понятную схему маршрутизации.
- Установили беспроводные трубки, обеспечив комфортный прием звонков на рабочих местах.
- Интегрировали телефонию в медицинскую информационную систему (МИС), что позволило вести историю общения с пациентами и оптимизировать клиентский сервис.
- Разработали сценарий IVR (интерактивного голосового меню), который озвучила Ольга Невская— наш давний друг и партнер, сотрудничающий с нами много лет. Ее голос знаком многим по аэропортам, вокзалам и другим крупным объектам.
- Офисное оборудование:
- Установили и настроили сетевые принтеры, обеспечив их доступность со всех рабочих мест.
- Обслуживание и закупка оборудования:
- За время нашей работы собственник и администрация клиники полностью доверили нам подбор, закупку и настройку всего IT-оборудования и периферии.
- Мы берем на себя выбор поставщиков, закупку серверного и сетевого оборудования, рабочих станций и офисной техники.
- С момента запуска клиники мы также занимаемся обслуживанием и ремонтом оборудования. Со временем из строя начали выходить источники бесперебойного питания (ИБП). Мы взяли их обслуживание на себя: протестировали устройства, заменили батареи, провели калибровку и обеспечили их дальнейшую бесперебойную работу.
Текущая поддержка:
Мы продолжаем комплексно обслуживать IT-инфраструктуру медицинского центра, предоставляя:
- Постоянный мониторинг состояния сетевого оборудования и серверов.
- Быструю реакцию на запросы и решение любых технических вопросов.
- Регулярное обновление и донастройку оборудования и программного обеспечения.
- Консультации и техническую поддержку сотрудников.
- Полное сопровождение по закупке и обслуживанию оборудования.
Результаты:
Медицинский центр получил надежную и масштабируемую IT-инфраструктуру, включающую:
- Ядро сети на базе MikroTik и коммутатор HP Enterprise.
- Постоянный GRE-туннель с облачным сервером в Selectel.
- Удаленный доступ через VPN, позволяющий сотрудникам работать из любой точки мира.
- Широкое и стабильное Wi-Fi покрытие с отдельной гостевой сетью, соответствующей требованиям законодательства.
- Эффективную систему видеонаблюдения Hikvision.
- Рабочие станции на Windows, адаптированные под новую МИС.
- Полностью настроенную систему IP-телефонии с беспроводными трубками и интеграцией в МИС.
- Профессионально озвученное IVR от Ольги Невской, нашего давнего друга и партнера.
- Надежное и своевременное обслуживание источников бесперебойного питания, включая замену батарей и калибровку.
- Полное доверие со стороны клиники в вопросах закупки и настройки оборудования.
Мы гордимся долгосрочным сотрудничеством с медицинским центром и продолжаем обеспечивать его стабильную и бесперебойную работу, поддерживая высокий уровень IT-инфраструктуры и помогая клинике предоставлять качественные медицинские услуги.